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| Referent: Werner Schölgens |
"Kunde, Du bist genau mein Typ"
Wir können nicht nachhalten, wie viele Kundenkontakte abgebrochen wurden, ob im Immobilieneinkauf oder im Verkauf, ohne dass wir den Grund für den Verlust des Geschäftes je erfahren. Wir vermuten, dass wir einen Fehler im fachlichen Sinne begangen haben.
In Wirklichkeit sind hier zwei Menschen auf einander getroffen, die durch unterschiedliche Verhaltensweisen nie zusammen finden konnten.
In diesem Seminar werden wir beleuchten, wie Sie selbst "ticken", wie der Andere tickt, und wie Sie damit den Grundstein legen für eine harmonische und damit letztlich für beide Seiten erfolgreiche Geschäftsbeziehung.
Sie werden mit einer lizensierten Arbeitsunterlage auf wissenschaftlicher Grundlage selbst ermitteln, welche Türen Sie in Zukunft nicht mehr zuschlagen.
Inhalte:
- Die vier Grundverhaltensweisen nach DISG
- Typgenau auf dem erfolgreichen Weg zum Notar
- Neue Erkenntnisse über mich selbst und über meine Kunden
- Möglichkeiten, den Weg zum Abschluss und zur Empfehlung zu verkürzen
- Typenorientierte Einwandbehandlung und Abschlussformulkierungen
Inhalte nach MaBV:
- Serviceerwartungen des Kunden
- Besuchsvorbereitung/Kundengespräch
- Kundensituation
- Kundenbetreuung
Zielgruppe:
MaklerInnen und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Termin:
Dienstag, 31.08.2021
10:00 - 18:00 Uhr
Seminarort:
IVD Bildungsinstitut GmbH, Knesebeckstraße 59 -61, 10719 Berlin
Teilnahmegebühr:
IVD-Mitglieder: 199,00 €
Nichtmitglieder: 349,00 €
zzgl. 19 % MwSt.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 5,5 Zeitstunden zur Vorlage nach §§ 34c Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.