Kommunikationstraining Erfolgreiche Gesprächsführung mit Mitarbeitern, Partnern

IVD Fortbildungspunkt(e): 2

Woran liegt es, wenn Gespräche nicht so verlaufen, wie wir uns das wünschen? Was kann ich tun, um effektiv und konstruktiv mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden zu kommunizieren? Wie sende ich überzeugend meine Botschaften und strukturiere meine Argumentation? Häufig erschweren unterschiedliche Haltungen oder Missverständnisse das Miteinander und den Austausch. Doch Kommunikation ist ein zentraler Erfolgsfaktor. In diesem Seminar lernen Sie, Ihr Kommunikationsverhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen aus Ihrer Immobilienpraxis bewusst wahrzunehmen und zu optimieren. Mit Hilfe von Kameraübungen und Analysen trainieren und verfeinern Sie ganz praktisch Ihre Fähigkeiten, um Gespräche effizienter und erfolgreicher zu führen.

Inhalte:   

  • Grundlagen der Gesprächsführung – Verstehen und verstanden werden
  • Kommunikationsmuster - Kommunikationsrollen – Kommunikationskompetenz
  • Wahrnehmungsfilter - Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Den eigenen Kommunikationsfundus erweitern
  • Gesprächstechniken entwickeln und wirkungsvoll argumentieren/überzeugen
  • Körperliche Präsenz: Haltung – Gestik - Mimik - Stimme

Begrenzte Teilnehmerzahl: 12

Inhaltliche Anforderungen nach MaBV:

  • Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement
  • Besuchsvorbereitung/Kundengespräch/Kundensituation, Kundenbetreuung

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, Makler, Hausverwalter

Termin:

Dienstag, 19.11.2019

09.30 - 17.30 Uhr

Seminarort:

IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59–61
10719 Berlin

Referentin:

Saskia Rutner, Kommunikationswissenschaftlerin (M.A.), Psychologisch-Systemischer Coach, Managementtrainerin und Kommunikationsberaterin, spezialisiert auf Präsenztraining und (Krisen-)Kommunikation

Teilnahmegebühr:

IVD-Mitglieder:   199,00 € 
Nichtmitglieder:  299,00 €
zzgl. 19 % MwSt.

 

 

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 7 Zeitstunden zur Vorlage nach §§ 34c

Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.

 

Seminar Kommunikationstraining Erfolgreiche Gesprächsführung mit Mitarbeitern, Partnern
Nummer Seminar 75
Ort IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59 - 61
10719 Berlin
Preis € 199,00 – 299,00
MwSt exkl.

Für IVD-Mitglieder

Preis € 199,00 zzgl. MwSt
€ 236,81 inkl. MwSt