Customer-Lifetime-Value-Realer Kundenwert für mein Unternehmen

IVD Fortbildungspunkt(e): 2

Es wird Zeit, dass wir uns der Frage stellen, was nach der Kundenfindung in Richtung Kundenbindung und Kundenveredelung unternommen werden kann.
Verbesserungsvorschläge werden in dieser Maßnahme mit den Teilnehmern erarbeitet und müssen nicht für viel Geld auf dem Markt beschafft werden.
Gleichzeitig wird ein für die Existenz Ihres Unternehmens unbedingt erforderliches Umdenken behandelt, um das Ideenpotenzial des gesamten Teams zum Erhalt und zur Expansion einsetzen zu können.„Wie denken Sie über den Unterschied zwischen dem realen Wert eines Kunden für Ihr Unternehmen und dem möglichen Kundenwert? (Diese und fünf weitere A-Fragen, die auch noch unterteilt sind, sollen die Basis für einen Best Practice Workshop bilden.

 

 

 

 

Inhalte:

  • Was kostet in unserem Unternehmen die Akquise eines Neukunden auf den üblichen Wegen?
  • Welche weiteren Akquisitionswege können wir zukünftig beschreiten?
  • Wie werden wir im Vertrieb unseren Auftritt als Ideenlieferant für unsere Kunden optimieren?
  • Wie hoch ist unser momentaner Aufwand zur Zufriedenheitsklärung und zur Rückgewinnung abgewanderter oder in der Warteschleife befindlicher Kunden?
    Kundenreferenzen und –informationen als ökonomische Größen

Inhaltliche Anforderungen nach MaBV:

Zielgruppe:

Makler und deren Mitarbeiter

Termin:

Dienstag, 14.05.2019

10.00 - 18.00 Uhr

Seminarort:

IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59–61
10719 Berlin

Referent:

Werner Schölgens, Trainerausbildung bei Prof. Kloster in Düsseldorf
Rhetorikausbildung bei Prof. Ebeling Mainz/Kapstadt, Seit 30 Jahren selbstständiger Trainer, 17 Jahre Partner von Prof. Klaus Nielen,

Teilnahmegebühr:

IVD-Mitglieder:   249,00 € 
Nichtmitglieder:  399,00 €
zzgl. 19 % MwSt.

 

 

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 7 Zeitstunden zur Vorlage nach §§ 34c

Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.

 

Seminar Customer-Lifetime-Value-Realer Kundenwert für mein Unternehmen
Nummer Seminar 27
Ort IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59 - 61
10719 Berlin
Preis € 249,00 – 399,00
MwSt exkl.

Für IVD-Mitglieder

Preis € 249,00 zzgl. MwSt
€ 296,31 inkl. MwSt