Modul III - Dienstleister steuern

Die perfekte Anwendung in der Steuerung.

Beschreibung: 

Modul III versetzt Vendor Manager in die Lage, alle Aspekte der Leistungserbringung fundiert messen und steuern zu können. Wir üben, wie verlässliche Messergebnisse erzielt und mit einem Dienstleister erfolgreich justiert werden können. Sie als Teilnehmer erarbeiten Ihre individuellen Messinstrumente und Messpläne.

Bonus/Malus, Provisionen, leistungsorientierte Vergütung Dieses Modul passt für Sie perfekt, weil…

  • …Sie üben, wie Sie Kennzahlen erfolgreicher diskutieren, verabschieden und anwenden.
  • Sie mit uns Techniken festigen, um ein gemeinsames Verständnis mit Ihrem Dienstleister zu erzielen.
  • … Sie Ihr Repertoire an Messinstrumenten und deren perfekte Anwendung anreichern, damit Sie noch zielgerichteter steuern.

Praxisseminare „Dienstleister steuern“

Inhalt: 

Sie …

  • erlangen Transparenz über das Geschehen bei Ihrem Dienstleister durch den zielgerichteten Einsatz der richtigen Messinstrumente.
  • erkennen, wie Sie aus Mystery Activities, Spot-Befragungen, Wissenstests, Prozessbeobachtungen, Coachingbögen und ACD-Kennzahlen belastbare Ergebnisse generieren können.
  • üben Bewertungstechniken wie das Ausschlussverfahren und entwickeln Ihr eigenes Wertesystem.
  • erzielen Beobachterübereinstimmungen und probieren sich in Bewertungsübungen.
  • lernen die rechtlichen Hintergründe bei der Nutzung von Messinstrumenten (Stichwort ‚Dauerüberwachung‘) kennen.

Ihr Praxispartner: 

eisq wählte für Sie kompetente Partner und Gastgeber für Ihre Praxistage vor Ort aus. So können Sie sich in neutraler Atmosphäre erproben, Ihr Repertoire an Handlungsmöglichkeiten erweitern und Erarbeitetes festigen.

TAS Mülheim GmbH ist Ihr Praxispartner für Modul III in Oberhausen. 

  Seminar für Vendor Manager  Seminar für Vendor Manager 

Hotelempfehlung: 

Ihnen empfehlen wir diese nahe gelegenen Häuser: Mercure Hotel Oberhausen, B&B Hotel Oberhausen am Centro, Hotel NH Oberhausen.

Freie Plätze 1
Datum 04.12.2019 – 05.12.2019
Preis € 1.730,00 – 2.070,00
MwSt exkl.
Ort TAS Mülheim GmbH
Mainstraße 1
45478 Mülheim an der Ruhr
Kontakt eisq GmbH & Co. KG
Franz-Lenz-Straße 1A
49084 Osnabrück
Tel. +49 541 580 543-0
www.eisq.eu
Status Für Anmeldungen geöffnet

 

Wir beraten Sie gerne. Jetzt anrufen unter +49-541-580 543-19 oder eine eMail an service@eisq.eu schreiben.

Wir freuen uns auf Sie!

Nr. Datum Zeit Leiter Beschreibung
1 04.12.2019 09:00 – 17:30 Bernhard Gandolf Erster Seminartag
2 05.12.2019 09:00 – 17:00 Bernhard Gandolf Zweiter Seminartag