Faire face à l’agressivité d’un résident-client ou proche aidant
Comment gérer l’agressivité d’un patient, d’un prochain aidant ou d’un autre soignant en présence ou au téléphone ? Quel sens attribuer à cette agressivité, quelle (s) hypothèse (s) devons-nous consi
Faire face à l’agressivité physique
Un patient m’insulte et m’agresse physiquement - que puis-je faire ? Comment réagir face à des violences et des menaces au travail ? Quels sont mes droits ? Horaire : 08:30 - 16h00 Une salle en plu