Präsenz-Seminar. Kommunikation mit Angehörigen. Vertrauensvolle Gespräche führen

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1 20.11.2024 09:00 – 16:00 Präsenz-Seminar. Kommunikation mit Angehörigen. Vertrauensvolle Gespräche führen.

Kommunikation mit Angehörigen - Vertrauensvolle Gespräche führen

20.11.2024

An- und Zugehörige brauchen vertrauensvolle Ansprechpartner*innen. Unsicherheiten und viele Fragen von Angehörigen begegnen uns im Pflegeheim tagtäglich. Die Ansprüche der Kund*innen sind hoch. Jede/r Mitarbeiter*in sollte sich zuständig fühlen, kompetent und sicher im Umgang mit Fragen und Nöten der Angehörigen umgehen können. Vertrösten und hinhalten wirkt selten professionell und ist unbefriedigend.

In dieser Schulung wechseln wir die Blickrichtung und versuchen uns der Wahrnehmung und Bedürfnissen von Angehörigen zu nähern.

Wir üben verschiedene Kommunikationstechniken und reflektieren deren Wirkung.

 

Inhalte und Ziele:

* Erlebenswelten und Ansprüche von Angehörigen

* Emotionen begegnen

* Kommunikationstechniken in Theorie und Praxis

* Zufriedene Angehörigen, Zufriedene Bewohner*innen, Zufriedene Mitarbeiter*innen

* Vertrauensvolles Miteinander kann gelingen

 

Die Fortbildung umfasst auch die Reflexion der beruflichen Praxis und die Aktualisierung von vermitteltem Wissen nach §§43b, 53b SGB XI zur Qualifikation und zu den Aufgaben von zusätzlichen Betreuungskräften in stationären Pflegeeinrichtungen. (Stand: heute, 22.08.2023)

 

Zielgruppe

Menschen, die in der sozialen Betreuung von Senioren und Menschen mit Demenz tätig sind, Mitarbeiter in sozialen und betreuenden Diensten, zusätzliche Betreuungskräfte, ehrenamtliche Mitarbeiter.

 

Unterrichtseinheiten

8

 

Dozentin

Stefanie Suhr-Meyer (Änderungen vorbehalten)

Exam. Krankenschwester, Fachkraft Palliativ Care,zertifizierte Entspannungstrainerin, Trauerbegleiterin, freie Trauerrednerin

 

Preis

138€* 

 

*Gemäß §4 Nr. 21 a bb) UStG besteht keine Umsatzsteuerpflicht

Seminar Präsenz-Seminar. Kommunikation mit Angehörigen. Vertrauensvolle Gespräche führen
Number 12011
Date 20.11.2024 – 20.11.2024
Location Dortmund
Leuthardstraße 10
44135 Dortmund
Duration 1 Day(s) - 1 Module
Weekday Wed
Price EUR 138,00
Contact Katharina Gisselmann
Leuthardstr. 10
44135 Dortmund
Tel. 023195089036
www.fortbildung-mal-anders.de
E-mail info@fortbildung-mal-anders.de
Status Guaranteed implementation