Konflikte gehören zum Alltag und können nicht immer gelöst zu werden. Dies führt zu unangenehmen Gefühlen der Konfliktpartner und möglicherweise zum Kommunikationsabbruch. Wir geraten schnell emotional und kommunikativ zwischen die Fronten eigener und Belange sowie Bedürfnisse anderer. Wünsche und Ängste können für unangepasstes Verhalten sorgen, sodass Störungen nicht adäquat bearbeitet werden und unnötig schmerzhafte Kommunikationsprozesse die Folge sind.
Ziel des Online-Seminares ist, den Umgang mit den eigenen Emotionen und inneren Stimmen zu stärken, um selbst in heißen Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und kommunikationsfähig bleiben zu können.
Inhalte:
• Verbesserung des theoretischen Wissens über Kommunikationsprozesse
• Reflexion eigener Verhaltensweisen
• Innere Konflikte aufspüren – Emotionsmanagement
• Konfliktstrategien entwickeln und kooperativen Verhalten fördern
• Erproben von Gesprächsführungstechniken
Der Zugangslink zu der Veranstaltung, wird Ihnen spätestens einen Tag vor dem ersten Termin, von den Leitenden per Mail zugesendet.
Hinweis:
Diese Veranstatung wird nicht steuerrechtlich geltend gemacht.