Reservierungs-Upselling neu gedacht

„Hey – und wenn Du schon mal dabei bist? Verkaufe doch einfach die nächst höhere Kategorie und sichere Deinem Hotel einen noch besseren Umsatz!

Ein Auszug aus unseren Themen in diesem Online-Training:

Die Recherche
• Es geht nicht mehr ohne – Das zielgerichtete Finden und Wecken von Kundenbedürfnissen in der heutigen Zeit
• Wir brauchen sie – die Sorgen und ggf. auch Ängste unserer Gäste
• Wie findest Du diese heraus?
• Wie verwandelst Du diese für den Gast in positive Verkaufsargumente?
• Einsatz unterschiedlicher Fragetechniken bei der telefonischen Reservierung

Wie verkaufst Du richtig?
• Die Möglichkeiten einen Bucher am Telefon verkaufstechnisch zu beeinflussen
• Die Grundsätze und Vorteile der Alternativtechnik

Das Argumentations-Raster
• Erstellung eines individuellen Argumentations-Rasters Deiner Verkaufsmöglichkeiten 
• Effizientes Anbieten und Verkaufen der höherpreisigen Kategorie

1 zu 0 für Dich!
• Das Formulieren von Nutzenargumentation zum Up-Selling bei der Reservierung
• Deine Verkaufsargumente für eine höhere Zimmerkategorie

Auch wenn es mal etwas schwierig wird
• Löse auch die besonderen Situationen bei der Reservierungsannahme
• Die Verbindung zu Deinem Gast
• Stelle eine persönliche Beziehung zum Anrufer her

Garantierte Durchführung bei 5 Teilnehmern

Seminarteilnahme nur mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon-Funktion

PS: Attraktive Sonderkonditionen bzw. Preisersparnis siehe Train & Save-Scheck-Angebot

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