Die effiziente und erfolgreiche Reservierungsannahme

Lust auf Verkaufen? Mach was aus der Reservierungsanfrage Deiner Gäste und Kunden und sichere den Umsatz Deines Hotels. Gerade jetzt in dieser schwierigen Zeit!

Preise werden von Deinen Gästen online verglichen. Es wird auch sehr viel online gebucht. Dennoch klingelt bei Dir das Telefon und Gäste wollen sich bei Dir informieren. Jetzt konfrontieren sie Dich allerdings mit unterschiedlichen Details, Fakten und Preisen, die sie online aufgeschnappt haben. Alle wollen sie auf den besten Preis nochmals einen Rabatt, um das beste Angebot für sich zu erzielen. Wenn Du diese und ähnliche Situationen am Telefon bereits kennst, dann weist Du genau, wie schwierig es ist, in der aktuellen Zeit Gäste richtig von Deinem Hotel und Deinem Preis zu überzeugen. Durch dieses Training findest Du Argumente und Wege Deine Gäste am Telefon von Anfang an richtig zu leiten. Weg von der Rechtfertigung, hin zur echten Überzeugung in diesen sensiblen Zeiten.

Ein Auszug aus unseren Themen in diesem Online-Training:

• Wie kriegst Du eine persönliche Beziehung zum Anrufer hin
• Es gilt Sicherheit zu vermitteln
• Stelle die richtigen Weichen, damit der Gast Dir direkt vertraut
• Verbesserung der Reservierungsqualität – neue Schwerpunkte gerade jetzt
• Neue Verkaufsargumente „müssen“ her
• Deine Produktbeschreibung 3.0
• Die professionelle Hotel- & Zimmer-Beschreibung am Telefon wirkungsvoll nutzen
• Die richtige Anwendung von Fragetechniken bei der telefonischen Reservierung
• Stärkeres Recherchieren der Kundenbedürfnisse in diesen unsicheren Zeiten
• Gerade jetzt sind diese für den Gast so wichtig!
• Deine Argumentation macht den Unterschied!
• „Aus welchem Grund soll ich bei Ihnen buchen?“
• Deine moderne Vorteilsdarstellung um Deine Gäste zu überzeugen

Garantierte Durchführung bei 5 Teilnehmern

Seminarteilnahme nur mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon-Funktion

PS: Attraktive Sonderkonditionen bzw. Preisersparnis siehe Train & Save-Scheck-Angebot