Dialogtechniken Teil 1-3

Täglich sind wir in vielfältige Dialoge involviert, sei es in Meetings, Verhandlungen, Sitzungen oder Interviews. In jeder dieser Situationen steht das präzise Formulieren von Fragen und überzeugendes Argumentieren im Mittelpunkt. Die Art und Weise, wie wir unsere Fragen stellen, beeinflusst massgeblich die Atmosphäre des Gesprächs. 

Eine fesselnde Konversation erfordert sowohl eine professionelle Fragetechnik als auch ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse unserer Gesprächspartner.

 

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, sei es beruflich, in sozialen Beziehungen oder im Kundenservice. Keine Vorkenntnisse erforderlich. Lernen Sie die wichtigsten Dialogregeln, reflektieren Sie Ihren Stil und steigern Sie Ihre Überzeugungskraft.

Methodik

Inputs, Lehrgespräche, Interviewtechnik, Schlagfertigkeits- und Argumentationsübungen, Videofeedback

Inhalt

  1. Dialogtechnik 1: Die Grundlagen

    • Einführung in die Kommunikationstheorie
    • Verständnis von Sender-Empfänger-Modell und Feedback
    • Aktives Zuhören und empathische Kommunikation
    • Nonverbale Kommunikation und Körpersprache
  2. Dialogtechnik 2: Vertiefende Techniken

    • Fragetechniken und Gesprächsführung
    • Konfliktmanagement und schwierige Gespräche
    • Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
    • Feedback geben und erhalten
  3. Dialogtechnik 3: Anwendung in verschiedenen Kontexten

    • Berufliche Kommunikation und Teamarbeit
    • Kundenorientierte Kommunikation im Service
    • Soziale Interaktion und Beziehungsmanagement
    • Praktische Übungen und Fallstudien

Kursdauer

Der Grundkurs Dialogtechnik 1-3 erstreckt sich über einen Zeitraum von 8 Wochen. Jede Woche findet eine zweistündige Unterrichtseinheit statt.

Referenten

Hans Bigler, Chef-Moderation TeleFrankfurt
Paul Rogger, Management-Trainer

Abschluss

Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein Zertifikat, das ihre erworbenen Fähigkeiten in der Dialogtechnik bescheinigt.

Kurs Dialogtechniken Teil 1-3
Freie Plätze 15
Datum 25.10.2024 – 20.12.2024
Wochentag Fr
Preis CHF 220.00 – 250.00
Anmeldeschluss 24.10.2024 22:55
Status Für Anmeldungen geöffnet
Kontakt edoobox Beispiel Business Solution
Kirchweg 24
3366 Bettenhausen
Tel. +41 (0)32 513 73 00
www.demo-edoobox.com

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Etzensperger Informatik AG, Kirchweg 24, CH - 3366 Bettenhausen, +41 (0)32 513 73 00

Nr. Datum Zeit Beschreibung
1 25.10.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik I
2 01.11.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik I
3 08.11.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik I
4 15.11.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik II
5 22.11.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik II
6 29.11.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik II
7 06.12.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik III
8 13.12.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik III
9 20.12.2024 08:00 – 10:00 Dialogtechnik III