Gespräche strukturieren und souverän steuern

Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden der Stadtverwaltung Wetzlar und deren Eigenbetriebe

Sie lernen in diesem Seminar folgende Themenfelder kennen: 

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gesprächsvorbereitung (Was will ich mit dem Gespräche erreichen? Wer ist mein Gesprächspartner und was erwartet der Gesprächspartner von mir?)
  • Gesprächsführungstechniken (Gesprächssteuerung, Fragetechniken, Zielgruppengerechte Argumentation)
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen (Konfliktlösungs- & Deeskalationstechniken)
  • Umgang mit Widerstand & Kritik

 

Seminar Gespräche strukturieren und souverän steuern
Freie Plätze 11
Datum 21.11.2024 – 21.11.2024
Zeit 09:00 – 17:00
Preis EUR 0.00
Ort Neues Rathaus
Ernst-Leitz-Straße 30
35578 Wetzlar
Raum Sitzungsraum 03/04
Anmeldeschluss 18.10.2024 20:00
Status Für Anmeldungen geöffnet
Nr. Datum Zeit Leiter*in Ort Beschreibung
1 21.11.2024 09:00 – 17:00 Sina Sabau Neues Rathaus Gespräche strukturieren und souverän steuern