Copie de Copie de C

In dieser unternehmensspezifischen Schulung werden die Mitarbeitenden auf das Thema Sicherheit sensibilisiert.

Die Kursteilnehmenden werden theoretisch und praktisch auf Notfallsituationen geschult:

• Sensibilisierung der Mitarbeitenden für den Bereich Sicherheit
• richtiges Verhalten in Konfliktsituationen
• Sicherheit und Eigenschutz der Mitarbeitenden erhöhen
• Erkennen sowie richtige Reaktion bei einer Drohung 
• Firmeninterne Verhaltensrichtlinien und Notfallorganisation vermitteln Reputationsschaden im Ereignisfall verkleinern

Teilnehmende

für alle Personen geeignet

Lernziel

Die Teilnehmenden

• erkennen die eigenen Möglichkeiten und Grenzen im Notfall.
• erkennen die Wichtigkeit des richtigen Verhaltens im Notfall.
• können im Ereignisfall zielorientiert handeln.
• kennen die firmeninternen Verhaltensrichtlinien.

Dauer

4 Stunden oder gemäss Kundenwunsch

Inhalt

Verschiedene interaktive Szenarien werden 1:1 durchgespielt. Dazwischen werden diese besprochen und das optimale Verhalten gemeinsam mit den
Teilnehmenden erarbeitet.

Kommunikation / Deeskalation

• zielführende Kommunikation in schwierigen Situationen

Eigenschutz

• Erarbeiten der Eigenschutzpyramide 
• «Visualisierung» als Technik für die Vorbereitung auf Konflikte

Grundsätze Notfall / Alarmorganisation

• Grundsätze Notfall / Alarmorganisation
• Schauen – Denken – Handeln als Weg zum Erfolg
• Mentale Vorbereitung erhöht die persönliche Sicherheit
• Interne Sicherheitsanweisungen undAbläufe – Notfallverhalten

Aggression und Drohungen

• Eskalationsstufen bei Aggressionen 
• Umgang mit Drohungen (nonverbal, schriftlich, telefonisch, mündlich)

Interaktive Szenarios

• In der Ausbildung werden interaktive Szenarien durchgeführt, in denen die Kursteilnehmenden realitätsnahen Situationen ausgesetzt werden und das
  theoretische Wissen in die Praxis umsetzen können.

Informationen

Die Schulung wird auf die Bedürfnisse und die besonderen Gegebenheiten des Kunden angepasst. Die Ausbildung wird direkt beim Kunden durchgeführt.

Richtkosten

CHF 2'500.– pro Kurs exkl. MwSt.
(zzgl. Wegzeit-, Transport)