Business Sunrise cloud PBX Technik I (Online)

Grundlagenkurs für die Ernennung zum zertifizierten «Business Sunrise cloud PBX»-Partner

Die Business cloud PBX, powerd by NFON, bietet Ihnen eine moderne Telefonanlage in der Cloud. NFON ist einer der führenden Anbieter von Telefonanlagen der nächsten Generation. Diese Schulung ist die Grundlage für die Ernennung zum zertifizierten «Business Sunrise cloud PBX-Partner». Sie bietet Einblicke und Hintergrundinformationen zur Realisierung des Level-1-Supports für Ihre Endkunden.

Inhalt 

  • Business Sunrise Cloud PBX von Sunrise – die Cloud Telefonanlage powered by NFON
  • Portale und grundlegende Funktionen
  • Einführung in die Dienste der Business Cloud PBX-Anlage
  • Sunrise Cloud PBX App
  • Callflows am Beispiel von Kundenlösungen
  • eFax
  • Konferenz Server
  • Warteschlangen und Call-Center-Funktionen, Skills
  • Nsoftphone premium
  • Zusätzliche Leistungsmerkmale der PBX-Anlage
  • Priorisierung von Voicedaten und VLANs
  • Einführung in den Support-Vorgang für Level 1 (Partner)

Vorbereitungen zu dieser Schulung

Damit bei dieser Online Schulung auch die praktischen Übungen nicht zu kurz kommen, bekommen Sie vorab ein VoIP-Telefon zugesendet, welches Sie auch behalten dürfen. Sie benötigen für die Teilnahme an der Schulung einen ruhigen Arbeitsplatz mit einem PC mit Internetanschluss und aktuellem Browser (empfohlen Google Chrome) sowie ein Headset. Stellen Sie bitte vor der Schulung sicher, dass ihr Headset auch funktioniert. Vorteilhaft ist ein zweiter Monitor (23 Zoll oder grösser) mit Full-HD-Auflösung. Des Weiteren benötigen Sie an Ihrem Arbeitsplatz einen weiteren LAN-Anschluss, an dem Sie das zugesendete Telefon anschliessen. Das Telefon nehmen Sie während der Schulung an einer Sunrise Cloud PBX in Betrieb und verwenden dieses dann für die praktischen Übungen. Während den Übungen stehen den Arbeitsgruppen eigene Web-Konferenzräume zur Verfügung, sodass Sie wie bei einem Präsenztraining mit den anderen Teilnehmenden Ihrer Gruppe kommunizieren können. Zum Ende jeden Tages gibt es noch eine gemeinsame Session, in der die Arbeitsergebnisse aus den Praxisübungen mit Fragen und Antworten besprochen werden.


Kursleiter: Andreas Watzal, PTM Akademie GmbH

 

Cours Business Sunrise cloud PBX Technik I (Online)
Numéro OLSD2004BSCP
Places disponibles 12
Date 26.10.2020 – 28.10.2020
Jour de la semaine Lun, Mar, Mer
Prix CHF 750.00
TVA excl.
Date limite 22.10.2020 00:00
Contact Alltron AG
Hintermättlistrasse 1
5506 Mägenwil
Tél. 062 889 88 88
www.alltron.ch/schulungen
Date Heure Description
1 26.10.2020 09:00 – 12:30 Online-Training
2 26.10.2020 13:30 – 15:30 Online-Training
3 27.10.2020 09:00 – 12:30 Online-Training
4 27.10.2020 13:30 – 15:30 Online-Training
5 28.10.2020 09:00 – 12:30 Online-Training
6 28.10.2020 13:30 – 15:30 Online-Training