Lernen Sie Mitel Voice Assist kennen
In diesem halbtägigen Kurs lernen Sie, eine moderne grafische Interactive Voice Response (IVR) / Auto-Attendant-Anwendung zu erstellen. Diese Anwendung wurde für alle Plattformen entwickelt, die mit Mitel CloudLink verbunden sind, und ermöglicht die automatische Weiterleitung von Anrufern an ein Ziel, ohne dass ein Operator eingreifen muss. Ihre Kunden profitieren von zusätzlicher Funktionalität und Flexibilität. Mit Mitel Voice Assist können Sie den Mehrwert für Ihre Kunden weiter steigern, indem Sie Cross-Selling-Möglichkeiten nutzen.
Teilnahmevoraussetzungen
- MiVoice Office 400 I&M Grundkurs Release 6.3 oder höher
- Besuchter CloudLink Kurs oder CloudLink / Mitel One Erfahrung
Zielgruppe
Elektroinstallateure, Telematiker
Kursziel
Nach diesem Kurs sind Sie in der Lage, eine Mitel Office 400 mit Mitel Voice Assist zu konfigurieren.
Kursinhalt
Mitel Voice Assist Funktionen:
- Anrufvermittlung
- Zeitsteuerung / Feiertage
- Namenwahl
- Begrüssungen
- Text-to-Speech
- Spracherkennung
- Debugging-Fehlersuchmodus
Zertifizierung
Keine
Maximale Teilnehmerzahl: 4
Minimale Teilnehmerzahl: 4
Kursleiter
Flavio Campaner | Technischer Sales | UCC | Alltron AG
Durchführung
Der Kurs wird online über das Lernmanagementsystem (LMS) der Alltron Academy durchgeführt. Die Zugangsdaten erhalten Sie rechtzeitig vor Kursbeginn per separater E-Mail. Zudem erhalten Sie Informationen, um die Remote-Desktop-Verbindung und die Webinar-Umgebung im Voraus zu testen.
Arbeitsmaterial
Für den Kurs benötigt jeder Teilnehmer ein Notebook (inkl. Mikrofon und Headset). Optimal für den Kurs sind 2 Monitore.