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Weiterbildungsangebot:

 Bitte beachten Sie: Selbstverständlich erweitern wir unser Seminarprogramm kontinuierlich für Sie.

 

Webinar - Macht der Alleinstellung im Kampf um den Kunden (3-stündig)

 

Das Thema:

Die Macht der Alleinstellung im Kampf um den Kunden

Es ist eine Fähigkeit, die nicht jeder Mensch versteht und die noch weniger Menschen beherrschen. Da gibt es Künstler, die sich gezielt und geschickt der Gruppe anpassen, mit der sie gerade kommunizieren und sich doch unaufdringlich und damit sympathisch einen Akzent erlauben. Dann erleben wir auf der anderen Seite die Strategen, die mit traumwandlerischer Sicherheit das nächste Fettnäpfchen erwischen und damit nicht nur sich selbst sondern auch das Unternehmen, in dessen Namen sie auftreten, ins Abseits kicken. Das ist das Thema dieses Workshops, in dem erarbeitet wird, dass die viel beschworenen USPs, also die UNIQUE SELLING PROPOSITIONS, nicht nur bei Produkt und Dienstleistung, sondern auch im Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters, den Unterschied ausmachen zwischen uns und dem Wettbewerber
Es ist kein Märchen, dass der in diesem Bereich gut aufgestellte Autohändler, der morgen die von ihm vertretene Marke wechselt, schon übermorgen sein gesamtes Umfeld zu Neukunden der neuen Marke macht.

„Das Wort, mit dem man einen Freund verletzt, ist schärfer als das schärfste Schwert.“


Seminarinhalte:

Die Unterschiede in Benehmen und Verhalten
Miniworkshop zur Sammlung von Allleinstellungsmerkmalen im täglichen Umgang mit unseren Kunden
Die Liste der Accessoires, die wir mit uns führen, und von denen wir wissen, dass unser Wettbewerber sie nicht mit sich führt
„Anker werfen“ als Mittel gegen das Vergessen
Das wichtigste Kleidungsstück, und warum es nicht extra angezogen werden muss
Wir holen uns ein Lächeln ab
Die Macht der individuellen E-Mail/Wodurch unterscheidet sich unsere E-Mail von der des Wettbewerbers?
Die aufrechte Geistes- und Körperhaltung
„Fly like an eagle and do not scratch with the chicken
Die bewusste Trennung von Selbstbewusstsein und Arroganz

Emotionale Intelligenz – wo beginnt sie?
Soziale Kompetenz in Stresssituationen



Der Referent:

Werner Schölgens:
Trainerausbildung bei Prof. Kloster in Düsseldorf,
Rhetorik – Ausbildung bei Prof. Ebeling in Mainz/Kapstadt
seit 32 Jahren selbständiger Trainer
17 Jahre Partner von Prof. Klaus Nielen, Düsseldorf
Fachbuchautor
Gastdozent Livonia College, Michigan
Gastdozent Duale Hochschule Baden-Württemberg

Teilnahmegebühr:

IVD-Mitglieder: 95,00 €
Nichtmitglieder: 119,00 €

zzgl. 19 % MwSt.

Die Inhalte dieser Veranstaltung sind für Immobilienmakler mit 3 Stunden relevant nach den Vorgaben von §§ 34c Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.

IVD-Mitglieder erhalten für die Teilnahme an diesem Seminar 3 IVD-Fortbildungsstunden.

 

Datum Zeit
05.05.2021 10:00 – 13:00
Kurs Webinar - Macht der Alleinstellung im Kampf um den Kunden (3-stündig)
Wochentag Mi
Ort Internet


Freie Plätze 36
Anmeldeschluss 03.05.2021

Kontakt:
Iris Laura Nagel
Tel.: 0221 - 95 14 97-12
E-Mail: nagel@ivd-west.net