Freitag, 04.12.2026, 10:00 - 11:00 Uhr
Wenn sich die Wohnungstür schon nicht mehr vollständig öffnen lässt, erahnt man bereits, was einen erwartet. Vollgestellte Wohnungen, soziale Armut, Schicksalsschläge und ungeöffnete Briefe lassen sich erkennen. In diesem Seminar erfahren Sie die Gründe, die verschiedenen Formen des Messiesyndroms sowie die möglichen Herangehensweisen an diese ganz besondere Form der großen Herausforderungen.
Inhalte nach MaBV:
- B 4.5.3 Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement
- B 5.3 Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement
Referentin:
Franka Mantei, Geschäftsführerin DHI Deutsche Hygiene- und Infektionsschutz oHG
Zielgruppe:
Verwalter
Seminarort:
An Ihrem Schreibtisch. Die Zugangsdaten zum virtuellen Seminarraum erhalten Sie einige Tage vor der Veranstaltung vom Anbieter edudip. Die Plattform edudip erfordert eine gute und stabile Internetverbindung sowie einen aktuellen Browser, der HTML5 (Web-RTC) unterstützt. Aktuell sind dies Firefox, Google Chrome sowie Safari. Problematisch ist der Microsoft Internet Explorer. Microsoft selbst empfiehlt seinen Kunden ein Update auf Microsoft Edge.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 1,0 Zeitstunden zur Vorlage nach §§ 34c Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.
ACHTUNG: Voraussetzung dafür ist, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ende des Webinars an der Lernerfolgskontrolle teilnehmen, welche Ihnen durch einen im Webinar mitgeteilten Link zugänglich gemacht wird.