Dienstag 03.12.2024 und Mittwoch, 04.12.2024, jeweils 10:00 - 15:30 Uhr
Online Termine 10.12, 12.12. und 17.12.2024, jeweils 10:00 - 12:00 Uhr
In dieser Trainings Reihe erlernen Sie mit unserem Trainer Lars, die wesentlichen Techniken und Strategien für eine effektive Kundenkommunikation im Immobilienvertrieb. Sie erfahren, wie Sie durch gezielte Gesprächsführung Vertrauen aufbauen, Einwände behandeln und Kaufentscheidungen positiv beeinflussen können.
Anhand vieler praxisnaher Beispiele und Übungen verbessern Sie Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen, Verbindlichkeit aufzubauen und auf Bedürfnisse gezielt einzugehen. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps, um auch in schwierigen Verhandlungssituationen souverän und überzeugend aufzutreten.
Machen Sie Kommunikation zu einer Ihrer Stärken und steigern Sie Ihren Erfolg im Immobiliengeschäft.
03.12. 10-15:30 Uhr - Kommunikation & Wirkung (4,5 Std. + 1 Std. Pause)
Wie kommunizieren wir grundsätzlich?
Worauf kommt es in unserer Kommunikation mit Menschen an?
Wie können wir unsere Kommunikation anpassen, um Menschen für uns zu gewinnen?
Genau das werden wir in diesem Training gemeinsam erarbeiten, um zukünftiger bewusster in unserer Kommunikation zu sein.
04.12. 10-15:30 Uhr - DISG Modell Farbenlehre: Typgerecht kommunizieren (4,5 Std. + 1 Std. Pause)
Welcher Typ Mensch steht vor mir, wie erkenne ich die Basis seiner Entscheidungsmuster und wie gehe ich auf diese Muster gezielt ein, um ihn von mir und meiner Dienstleistung zu überzeugen? All das werden wir durch ein praxisnahes Training und viele Beispiele aus dem Makleralltag gemeinsam erarbeiten.
Weitere Termine:
10.12.2024 10:00 - 12:00 Uhr (Online) Verhandlungsführung Fokus: Einwandbehandlung
Ein erfolgreicher Immobilienmakler ist in der Einwandbehandlung zu Hause.
Wir besprechen in dem ersten Teil die grundsätzlichen Merkmale von Einwänden und Vorwänden, über das richtige Mindset bei Einwänden und lernen dazu die jeweiligen Methoden kennen, um auf Einwände einzugehen. Das Ziel des Trainings ist es, dass die Teilnehmer mit dem richtigen Mindset auf Einwände eingehen und sie von Vorwänden unterscheiden können.
Zudem lernen sie Methoden kennen, mit denen sie Einwände effektiv behandeln können.
12.12.2024 10:00 - 12:00 Uhr (Online) Verhandlungsführung Fokus: Einwandbehandlung
Im zweiten Teil des Einwandbehandlung Trainings arbeiten wir mit den wichtigsten Einwänden aus der Praxis, um sicherzustellen, dass all diese Einwände zukünftig gekonnt behandelt und entkräftet werden können.
17.12.2024 10:00 - 12:00 Uhr (Online) Verbindlichkeit aufbauen durch Abschlussfragen
Nichts ist wichtiger für einen Abschluss, als dass der Makler Verbindlichkeit aufbauen kann. Genau das werden wir in diesem Training durch praxisnahe Beispiele gemeinsam erarbeiten. Das Ziel ist es, dass jeder Teilnehmer mit Abschlussfragen verbindlicher in seinen Terminen wird, um so seine Auftragsquote zu erhöhen
Inhalte nach MaBV:
- A 1.1 Serviceerwartungen des Kunden
- A 1.3 Kundenbetreuung
Referent:
Lars Gläser, Sales Trainer und Executive Coach, Head of Training bei Keller Williams Deutschland
Zielgruppe:
Makler
Seminarort:
Präsenz in den Räumen der IVD Bildungsinstitut GmbH, Knesebeckstraße 59 -61, 10719 Berlin, 2. Aufgang
Online an Ihrem Schreibtisch. Den Zugang für den virtuellen Raum erhalten Sie einige Tage vor der Veranstaltung.
Es handelt sich um eine Weiterbildung im Sinne von §§ 34c Abs. 2 a der Gewerbeordnung i.V.m. §15 b MaBV, Anlage 1 als Blended Learning in Präsenzveranstaltung, Webinaren und begleitetem Selbststudium mit nachweisbarer Lernerfolgskontrolle des Anbieters gem. Paragraf 15 b Abs. 1 Satz 4 MaBV und bescheinigt: 15 Stunden