Erfolgsfaktor Business-Etikette - Sind Sie sattelfest auf dem Business-Parkour?

 

 

Referent:

Britta Balogh
Karriere Coach, Speakerin, Autorin

 

Sie denken Knigge und die Business Etikette sind etwas für die ewig Gestrigen? Weit gefehlt. Rolli, Jeans und Turnschuhe machen aus Ihnen noch keinen erfolgreichen Konzernlenker und Verkäufer a la Steve Jobs. Den richtigen Ton und Umgang zu treffen ist eine Herausforderung für alle die im Kundenkontakt stehen und ist ein Alleinstellungsmerkmal erfolgreicher und überzeugender Makler. Die Fähigkeit, auf andere richtig zu- und einzugehen, gibt Ihnen Sicherheit und bringt Sie ganz weit nach vorn.

Sie haben repräsentative Aufgaben zu übernehmen: Kundenkontakte pflegen, Geschäftsessen, gesellschaftliche Einladungen, Vorträge, Bälle. Auch intern möchten Sie eine überzeugende und erfolgreiche Führungspersönlichkeit sein.

Mittagessen im gehobenen Restaurant preislich inkludiert!

 

Inhalte:

  • Kommunikation und Körpersprache
  • Begrüßung, sich und andere vorstellen
  • Anrede und Smalltalk
  • Visitenkarten
  • Gastgeberrolle und Tischgepflogenheit

Inhalte nach MaBV:

  • Serviceerwartungen des Kunden
  • Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement
  • Kundenbetreuung
  • Kundengespräch/Kundensituation

Zielgruppe:

Alle mit Kundenkontakt

Termin:

Donnerstag, 15.07.2021
10:00 - 16:00 Uhr

Seminarort:

IVD Bildungsinstitut GmbH, Knesebeckstraße 59 -61, 10719 Berlin

Teilnahmegebühr:

IVD-Mitglieder: 299,00 € 
Nichtmitglieder: 399,00 €
zzgl. 19 % MwSt.

 

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 5,5 Zeitstunden zur Vorlage nach §§ 34c Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.

 

Seminar Erfolgsfaktor Business-Etikette - Sind Sie sattelfest auf dem Business-Parkour?
Nummer Seminar
Ort IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59 - 61
10719 Berlin
Preis € 299,00 – 399,00
MwSt exkl.

Für IVD-Mitglieder

Preis € 299,00 zzgl. MwSt
€ 355,81 inkl. MwSt