Telefontraining maßgeschneidert

IVD Fortbildungspunkt(e): 1

Telefongespräche nehmen im Berufsalltag eine wichtige Rolle ein. Umso wichtiger ist es, dass diese
gewinnbringend und positiv für beide Seiten verlaufen. Wo sehen Sie Schwierigkeiten, wenn es um geschäftliche
Telefonate geht? Mit welchen Herausforderungen sehen Sie sich konfrontiert? Was sind Ihre Themen, wenn es
um Telefongespräche geht?
In diesem Seminar legen sie die Inhalte fest: Sei es beispielsweise die Objektakquise, der Gesprächseinstieg, das
Überbringen schlechter Nachrichten, der Umgang mit Einwänden und Bedenken oder Ihre ganz eigenen Themen
rund um das professionelle Telefonieren – Sie bestimmen, worum es in diesem Training geht.

Inhaltliche Anforderungen nach MaBV:

  • Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement
  • Kundengespräch/ Kundensituation
  • Kundenbetreuung

Zielgruppe:

Makler und Hausverwalter

Termin:

Mittwoch, 04.09.2019

14.00 - 19.00 Uhr

Seminarort:

IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59–61
10719 Berlin

Referentin:

Antje Zierle-Kohlmorgen, Kommunikations- & Businesstrainerin

Teilnahmegebühr:

IVD-Mitglieder:   139,00 € 
Nichtmitglieder:  239,00 €
zzgl. 19 % MwSt.

 

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 4 Zeitstunden zur Vorlage nach §§ 34c

Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.

 

Seminar Telefontraining maßgeschneidert
Nummer Seminar 55
Ort IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59 - 61
10719 Berlin
Preis € 139,00 – 239,00
MwSt exkl.

Für IVD-Mitglieder

Preis € 139,00 zzgl. MwSt
€ 165,41 inkl. MwSt