Benimm ist wieder in - Business-Knigge für Immobiliendienstleister

IVD Fortbildungspunkt(e): 2

Inhalte: 

Zeitgemäße Umgangsformen sind (wieder) gefragt. Wohl auch, weil sich Unternehmen künftig kaum noch erfolgreich hervorheben allein durch Produkte und Dienstleistungen. Zudem herrscht Unsicherheit, was aktuell im gesellschaftlichen und beruflichen Umgang miteinander angemessen und richtig ist.

Mitarbeiter, vor allem jene in Dienstleistung, Service und Beratung, werden als "Visitenkarte“ des Unternehmens wahrgenommen und können durch ihr kundenorientiertes Auftreten maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

Ein freundlicher Service am Telefon oder beim Empfang von Kunden im Maklerbüro bzw. in der Hausverwaltung, der korrekte Umgang mit Rang, Anrede, Titel, ein angemessener, gepflegter Dress- Code, der souveräne Auftritt auf öffentlichem Parkett aber auch der Umgang mit "schwierigen Kunden" und Beschwerden sind Themen, die im Seminar nach aktuellen Knigge- Empfehlungen praxisnah diskutiert und trainiert werden.

Umgangsformen, professionell, mit Herz und Charme gelebt, sind weder verstaubt noch konservativ, sondern heute ohne Frage ein Wettbewerbsvorsprung.

Zielgruppe:

Immobilienmakler, Hausverwalter und deren Mitarbeiter

Termin:

Donnerstag, 12.04.2018
10:00 – 16:00 Uhr

Seminarort:

IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH
Knesebeckstraße 59–61
10719 Berlin

Referentin:

Sybille Ampler, Betriebswirt, Kommunikationsfachwirt und seit 2001 selbstständige Trainerin und Coach, Themen: Ausstrahlung, Körpersprache,Kundenansprache, umsatzorientierte Rhetorik, USP Dienstleistung

Teilnahmegebühr:

IVD-Mitglieder:    149,00 € 
Nichtmitglieder:  249,00 €
zzgl. 19 % MwSt.

Seminar Benimm ist wieder in - Business-Knigge für Immobiliendienstleister
Nummer Seminar 19
Ort IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH | (hinterer Aufgang, 2. Stock)
Knesebeckstraße 59 - 61
10719 Berlin
Preis € 149,00 – 249,00
MwSt exkl.

Für IVD-Mitglieder

Preis € 149,00 zzgl. MwSt
€ 177,31 inkl. MwSt