Troubleshooting Fundamentals 05.2026

SYNOPSIS

Dieser Kurs eignet sich v.a. für IT-Supporter, welche mehr über Troubleshooting-Methoden in Windows-Betriebssystemen oder auch bei Netzwerkprotokollen erfahren möchten. Aber auch erfahrerene Informatiker können bestimmt von Bereichen aus diesem Kurs profitieren. Dies in Bezug auf das Auffinden von Informationen in Windows Event-Protokollen, das Interpretieren von Monitor-Graphen und Metriken, Analyse von Prozessen, das Netzwerkmonitoring mit Tools wie Wireshark, sowie auch allgemeines Netzwerk-Protokolltroubleshooting. Am ersten Halbtag geht es v.a. um Windows Troubleshooting (Client und Server). Der zweite Halbtag fokussiert auf Netzwerk-Troubleshooting und am dritten Halbtag werden viele praktische Fehler analysiert und behoben, welche in einem Lab nachgestellt werden. Das Ziel des Kurses ist die Förderung eines analytischen Vorgehens, der Bestimmung des Problems, bevor Lösungen gesucht werden, sowie das Aufzeigen von häufig vorkommenden Problemkategorien mit dem jeweiligen "wo nachschauen". Der ganze Kurs ist sehr praxisorientiert aufgebaut und besteht am dritten Halbtag aus einem reinen Workshop, welcher in kleinen Gruppen in einem virtuellen Breakout-Raum mit Unterstützung des Trainers erarbeitet wird.

 

VORAUSSETZUNGEN

• grundlegende Betriebssystemkenntnisse
• grundlegende Netzwerkkenntnisse

 

INHALT

• Windows Event Protokolle
• System-Monitor
• Log Dateien
• Wireshark-Analysen
• Troubleshooting von DNS-/ARP-Auflösung
• Troubleshooting Labs

 

KURSDAUER

3 Halbtage

 

PRÜFUNGEN

• keine

 

WEITERFÜHRENDE KURSE

Keine weiterführende Kurse direkt vorgesehen

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Kurs	Troubleshooting Fundamentals 05.2026
Nummer	MTA TF_05.2026
Freie Plätze	6
Datum	06.05.2026 – 20.05.2026
Preis	CHF 1'490.00
Ort	Online
Kontakt	iTrain GmbH Seefeld 4 8716 Schmerikon Tel. 055 210 21 88 www.itrain.ch
Anmeldeschluss	06.05.2026 00:00
Status	Für Anmeldungen geöffnet