Customer Excellence Masterclass Impulse

Vertrieb & Service neu gedacht
Live Online-Workshop für nachhaltige Vertriebserfolge

Nutze jeden Kundenkontakt als Chance!

Kundenbindung stärken, Umsatzpotenziale heben – doch oft bleibt diese Chance ungenutzt. Unser Tages-Workshop zeigt dir, wie Vertrieb und Service optimal ineinandergreifen, um nachhaltigen Erfolg zu sichern.

Erhalte wertvolle Impulse, entdecke neue Hebel für Wachstum und bringe dein Unternehmen auf das nächste Level!

Dein Nutzen – Warum du teilnehmen solltest

Sofort umsetzbare Methoden – Praxisnah und direkt anwendbar
Mehr Kundenbindung & Umsatz – Jede Interaktion zählt
Exklusives Expertenwissen – Interaktive Gruppenübungen & Feedback
Champions Loop – Zugang zu unserem Business-Wachstumsprogramm

Workshop-Agenda

1. Strategische Grundlagen für Vertrieb & Service-Exzellenz

Strukturiere deine Vertriebsstrategie für nachhaltigen Erfolg
Identifiziere und steuere die wichtigsten Kundenkontaktpunkte
Begeisterte Kunden als stärkste Markenbotschafter gewinnen

2. Effiziente Vertriebs- & Serviceprozesse

Vertrieb & Service verbinden: Synergien optimal nutzen
Automatisierte Follow-ups & digitale Kundenkommunikation
Best Practices der Top-Unternehmen

3. Kommunikationskompetenz & Kundeninteraktion

Gesprächstechniken für langfristige Kundenbeziehungen
Kundenbedürfnisse erkennen – noch bevor sie es selbst tun
Vertrauensaufbau & überzeugendes Auftreten

4. Konfliktmanagement & Deeskalation

Schwierige Kunden in loyale Kunden verwandeln
Konflikte souverän entschärfen
Reklamationen als Umsatzchancen nutzen

Deine Trainer

Andreas Dolle – Experte für Lösungsvertrieb & Transformation
Autor von Sprachkosmetik im beratenden Vertrieb

Ulrike Dolle – Expertin für Kundenservice & Unternehmenskommunikation
Entwicklerin der Servicereise & Co-Entwicklerin von youact!

Interaktive Online-Erfahrung

Erlebe den Workshop auf einer modernen, interaktiven Plattform:

Direkter Austausch mit Trainern & Teilnehmern
Gruppenübungen & praxisnahe Fallstudien
Exklusive Video-Extras & Materialien

Der nächste Schritt: Champions Loop

Dieser Workshop ist dein Einstieg. Für nachhaltige Erfolge laden wir dich zur kostenfreien Strategie-Session im Champions Loop ein – unserem exklusiven Wachstumsprogramm für Vertrieb & Service.

Anmeldung & Teilnahme

Wann? 09:00 – 17:00 Uhr, online
Für wen? Alle im Vertrieb & Kundenservice, die weiter wachsen wollen
Bonus: Zugang zu exklusiven Materialien & Videos

Das sagen Teilnehmer

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Exzellente Umsetzung, professionell und durchdacht!" – Volker Wester

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Inspirierender Workshop mit viel Praxisbezug!" – Patrick

Jetzt anmelden & Vertriebserfolge nachhaltig sichern! ????

Seminar	Customer Excellence Vertrieb & Service neu gedacht -Masterclass Impulse
Ort	Paderborn
Preis	EUR 0.00 – 899.00 MwSt exkl.
Datum	02.05.2025 – 02.05.2025
Anmeldeschluss	01.05.2025 23:55
Startzeit	09:00
Kontakt	ADM Akademie des Managements für Vertrieb und Service GmbH Kilianstraße 65a 33098 Paderborn Tel. 00495251288970 www.adm-institut.de

Datum von
02.05.2025 09:00
Beschreibung	Customer Excellence Masterclass – Vertrieb & Service neu gedacht

Datum von	Beschreibung
02.05.2025 09:00	Customer Excellence Masterclass – Vertrieb & Service neu gedacht

Allgemeine Informationen zu unseren Veranstaltungen

Hybride Seminare - Live Online oder Live Offline

Hybride Veranstaltungen von ADM finden gleichzeitig als Live-Offline- und Live-Online-Veranstaltung statt. Interessenten und Kunden können wählen, in welcher Variante sie an den Veranstaltungen teilnehmen möchten. Geben Sie einfach im Anmeldeprozess an, welche Variante für Sie die passende ist. Um in der Online-Variante leicht teilnehmen zu können, werden Sie vor der Veranstaltung von unserem Team technisch eingewiesen.

Sie nehmen an der laufenden Veranstaltung teil, als säßen Sie mit allen anderen zusammen im Raum. Gruppenarbeiten, Übungen und Unterweisungen finden in nahezu gleicher Form statt. Sie befinden sich nur nicht im selben Raum mit den Live-Offline-Teilnehmenden vor Ort, sondern können bequem von jedem Ort der Welt teilnehmen.

Nutzen Sie unsere Lernangebote für hybrid ausgerichtete Maßnahmen.

Champions Loop – Dein exklusives Begleitprogramm für Vertrieb & Service und Leadership

Der Champions Loop® bietet dir kontinuierliche Unterstützung, um deine Vertriebs- und Servicekompetenzen nachhaltig zu stärken. Neben den Workshops erhältst du Zugang zu Live-Coachings, Praxis-Trainings und exklusiven Materialien, um das Gelernte direkt in deinen Alltag zu integrieren. >> mehr unter ChampionsLoop.de

Mit flexiblen On-Demand-Lösungen und einer interaktiven Community kannst du jederzeit Fragen stellen und konkrete Impulse für deine aktuellen Herausforderungen erhalten.

Seminaranmeldung:

Sie können sich für Ihre Teilnahme registrieren. Sie nehmen dann zu dem ausgeschriebenen Termin an dieser Veranstaltungsreihe teil.

Warteliste:

Mit Ihrem Eintrag in die Warteliste dokumentieren Sie, dass Sie zum ausgeschriebenen Termin an diesem Seminar teilnehmen möchten. Sobald sich eine ausreichende Anzahl an Teilnehmenden auf der Warteliste eingetragen hat, wird dieser Termin final festgesetzt. Sollten sich zu wenig Teilnehmende registrieren, wird ein neuer Termin gewählt.
Sie bleiben auf der Warteliste und erhalten dann von uns eine Mail, über die Sie sich direkt und verbindlich zu der neu terminierten Veranstaltung anmelden können.

Tagungspauschalen für live Seminare im Hotel

Die Seminargebühr versteht sich zuzüglich Tagungspauschale. Die Tagungspauschale variiert je nach Standort und beinhaltet ein leckeres Mittagessen, Pausensnacks, sowie Getränke im Seminarraum.

Unternehmensinterne Veranstaltungen

Möchten Sie Veranstaltungen unternehmensintern durchführen?
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die richtigen Schritte, die für Sie und Ihr Unternehmen optimal sind. Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeitenden mit Seminaren, Workshops und im Rahmen einer beratenden Begleitung, je nach Ihren individueller Anforderungen.

Nutzen Sie die Möglichkeit einer Bildungsberatung und vereinbaren Sie einen Termin mit uns: