Magdeburg, Modul 1 - Verhaltensgrundsätze

Modul A - Modul für Ausbilder     

Modul 1 - Verhaltensgrundsätze

Modul 2 - Kundenorientierung & Wertevermittlung            

Modul 3 - Verantwortung

Modul 4 - Auf der Zielgeraden zum Mitarbeiter        

Modul M - Endlich Mitarbeiter

Kennen Sie das? Der neue Azubi eckt häufig an und die Ausbilder haben ihre Mühe im täglichen Miteinander. Sie haben das Gefühl, dass sie nicht eine Sprache sprechen. So geht viel Energie und Zeit verloren. Ganz zu schweigen von Ärger und Befindlichkeiten, die sich irgendwann auch auf das Ergebnis auswirken. Hier werden wir die Azubis sensibilisieren.

ZIELGRUPPE:

Auszubildende, ideal aus dem 1. oder 2. Ausbildungsjahr, keine Vorkenntnisse notwendig. Alle azubiJump Module sind unabhängig voneinander buchbar, es wird jedoch empfohlen, dass alle Module durchlaufen werden. 

INHALTE:

Die Rolle als Auszubildender im Betrieb

• Zusammenspiel der Abteilungen im Betrieb
• Einheit zwischen Ausbilder und Azubi
• Chancen einer guten Zusammenarbeit mit dem Ausbilder

Angemessene Umgangsformen im Betrieb

• Grundsätze von Wahrnehmung und Wirkung
• Mein Erscheinungsbild (Wie will ich wahrgenommen werden?)
• Einfluss von Gestik und Mimik
• Does and Dont`s im Umgang mit Kollegen, Lieferanten und Kunden
• Selbstbild-Fremdbild Abgleich

Kommunikationsregeln

• Sind „guten Tag“, „Auf Wiedersehen“, „Bitte“ und „Danke“ out?
• Wie es in den Wald ruft…
• wertschätzende Ansprache
• Wichtigkeit von guten Fragen
• Rückmeldung geben
• Umgang mit Kritik