Schwierige Gespräche gehören zum Arbeitsalltag – sei es im Rahmen von Mitarbeitergesprächen, Feedbackrunden oder bei Konflikten im Team. Diese Gespräche bergen oft das Potenzial, unangenehme Gefühle auf beiden Seiten hervorzurufen, was sie zu einer herausfordernden Aufgabe macht. Doch schwierige Gespräche müssen nicht zwangsläufig in Frustration oder Konflikten enden. Mit der richtigen Vorbereitung und Herangehensweise können sie zu einem wertvollen Werkzeug werden, das persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Gespräche klar, respektvoll und zielgerichtet zu führen. Sie erfahren, wie Sie Gespräche so gestalten, dass ein konstruktiver Austausch entsteht, der Raum für positive Veränderungen schafft. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Gesprächsführung durch professionelle Techniken lenken können und welche Rolle Ihre innere Haltung dabei spielt. Sie werden Methoden kennenlernen, um eine positive Dynamik zu erzeugen, selbst wenn die Themen anspruchsvoll sind. Dabei wird der Fokus auf lösungsorientierter Kommunikation liegen, die Ihnen hilft, effektive und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Inhalte:
- Die eigene Haltung: Bewusstheit über die eigenen Ziele und meine Rolle
- Wie sehe ich mich und mein Gegenüber
- Reflexion des eigenen Kommunikatiosnverhaltens
- Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung & Nachhalten
- Vorgehen bei nicht planbaren, schwierigen Gesprächssituationen
- Von der Konfrontation zur Kooperation wechseln
- Von Rettern und anderen Mitspielern: Die passende innere Haltung finden
- Interventionsmöglichkeiten und lösungsorientierte Kommunikation
- Analyse und Reflexion von Gesprächen
| Grit Marx
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Mit einer positiven inneren Haltung und auf Augenhöhe schafft sie es seit mehr als 20 Jahren ihre Kunden in ihren Veränderungs- und Entwicklungsprozessen oder bei ihrer Persönlichkeitsentwicklung in Richtung mehr Autonomie zu unterstützen. Sie ist überzeugt, dass jeder sowohl die Lösungen seiner Probleme als auch das nötige Lern- und Entwicklungspotential in sich trägt. Vor allem durch ihre lösungsorientierte Herangehensweise sorgt Grit Marx für notwendige Offenheit, Klarheit und Veränderungsbereitschaft bei ihren Seminarteilnehmern und Coachees. Die von ihr gern genutzte systemische Transaktionsanalyse bietet vielfältige Konzepte und Modelle an, um die eigene Kommunikation, das Denken und Verhalten zu reflektieren und zu verändern. |
