Erfolgreiches Verhandeln ist keine Kunst, sondern Handwerk, welches wir erlernen können. Wir erleben Verhandlungen in zahlreichen Lebenssituationen – im Beruf wie auch im Privaten; darunter klassisch in der Gehalts- und Vertragsverhandlung, aber auch in Konflikten, im Streit untereinander, in der Abstimmung, der Karriereentwicklung, in Teamprozessen uvm. Verhandlungsgeschick bedarf der Übung, ist komplex und vielseitig. Es gehört nicht nur denjenigen, die über Vertragsinhalte und Rahmenbedingungen bestmöglich im Bilde sind, sondern insbesondere denen, die Interessen verstehen, aufnehmen und kommunizieren können. Lernen Sie, die Welt Ihres Gegenübers zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.
Inhalte:
- 5 Schritte zum erfolgreichen Verhandeln
- Prinzipien und Konzepte der Verhandlungsführung
- Taktische Empathie
- Umgang mit Kritik und Konflikten
- Umgang mit Emotionen
- Abwehr von Aggressionen und Angriffen
- Unfaire Verhandlungspraktiken und Tricks erkennen und entgegenwirken
- Vermeiden von faulen Kompromissen
- Umgang mit Macht
- Interessen vertreten, argumentieren und Ziele erreichen
- Strukturierte Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
- Gesprächspartneranalyse
- Eigene Ziele definieren und festlegen
- Konfliktthemen vorbereiten
- Sachliche, menschliche und situative Einflussfaktoren auf eine Verhandlung erfassen
- Verhandlungsstruktur erarbeiten und erkennen
- Empathische Gesprächsführung
Ihr Nutzen
In diesem Verhandlungstraining üben Sie praxisnah und situativ, wie Sie
- Verhandlungen zielgerichtet und überzeugend leiten,
- unfaire Praktiken und Verhandlungstricks erkennen und situationsgerecht entgegenwirken und
- Ihre Ziele und Interessen wirksam vertreten und durchsetzen.
Sie lernen,
- anerkannte und erprobte Verhandlungsstrategien/-techniken kennen und wenden diese an,
- Argumentationsstrategien und -techniken zu nutzen,
- Konflikte zu entschärfen und Einwände zu meistern,
- Sich und Ihre Gegenüber richtig einzuschätzen und
- Ihr Verhandlungsgeschick mit einem Werkzeugkoffer an neuen Werkzeugen, Möglichkeiten und Perspektiven zu verbessern
Harvard Methode, Yale Framework, FBI-Playbook, Reflexion von Praxisfällen, Simulation verschiedener Verhandlungssituationen, SNI Handbook, Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit, Trainerinput