Als Führungskraft müssen Sie täglich Gespräche führen: Anleiten, motivieren, delegieren oder Schlechtleistung und Fehlzeiten ansprechen. Selten reflektieren wir, auf welche Weise wir kommunizieren. Doch die Gesprächsführung hat unmittelbar Auswirkung auf die Motivation der Mitarbeiter und die Qualität der Arbeit. Wie drückt man Wertschätzung aus, ohne dass es nach „Lobhudelei“ klingt? Wie spricht man unangenehme Dinge an? Damit Gespräche auf beiden Seiten den gewünschten Erfolg erzielt, reicht Fingerspitzengefühl allein nicht aus. In diesem Seminar üben Sie ausgewählte Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag und lernen praktische Tools und Strategien für erfolgreiche Gesprächsführung kennen.