Diese Kursreihe ist nur für Mitarbeitende der Spitex Bachtel. Die Kurszeit wird nicht dem Stundenkontingent "interne Fort- und Weiterbildung" gutgeschrieben, sondern gilt als Arbeitszeit.
Feedback und Konfliktlösung
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Teammitglieder sowie alle, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenzen stärken möchten.
Beschreibung:
„Feedback ist ein Schlüssel zu persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung - doch es richtig zu geben und anzunehmen, ist eine sensible Aufgabe, benötigt Fingerspitzengefühl und will gelernt sein.
Konflikte entstehen überall, wo Menschen miteinander in Kontakt treten. Im Beruf treten sie zwischen zwei und mehr Kollegen, dem Vorgesetzten und seinen Mitarbeitenden oder auch dem Dienstleister und seinem Kunden auf. Wer konstruktiv damit umgeht, kann es schaffen, aus Meinungsverschiedenheiten neue Energie und Impulse zu gewinnen.
Mit Euren selbst erlebten Situationen, vorgetragen in Rollenspielen, ergänzt ihr diese praxisnahe Weiterbildung. Weiter zeige ich Euch, effektiv auf Kritik zu reagieren und Konflikte lösungsorientiert anzugehen. Entdeckt, wie Ihr durch wertschätzende Kommunikation und einen professionellen Umgang mit Konflikten zu einer positiven Arbeitskultur beitragen könnt.“
Ziele:
- Konstruktives Feedback formulieren und annehmen
- souverän und emphatisch in herausfordernden Situationen interagieren
- Konfliktsituation frühzeitig erkennen und de-eskalieren
Christian M. Wüest
Lizenzierter Knigge Berater
https://my-image.ch/
„Seit jeher steht der Kundenkontakt im Zentrum meiner beruflichen Laufbahn. Durch Weiterbildungen in Kommunikation und Rhetorik sowie in meiner späteren Funktion als Team- und Verkaufsleiter habe ich bedeutende Erkenntnisse im Bereich Führung und Kommunikation erlangt. Meine wertvollen Erfahrungen in der Luftfahrt als Maître de Cabine ermöglichen mir heute, die gewonnenen Einsichten international anzuwenden und zu erweitern. Dass tadellose Umgangsformen erfolgsbestimmend sind, zeigen die vielfältigen Erfahrungen, die ich in meiner beruflichen Laufbahn sammle. Diese Überzeugung veranlasste mich, die Ausbildung zum Lizenzierten Knigge Trainer zu absolvieren und 2007 die Firma my-image.ch zu gründen“.
Gesamtes Angebot der Selbstkompetenz Kurse auf einen Überblick (Dokument auf Beekeeper Ablage) _LINK
Referenzen
bereits über 60 Mitarbeitende der Spitex Bachtel haben die Kurse von Christian besucht. Hier ein paar eingefangen Stimmen von ihnen:
Impressionen
