Aggressions- und Deeskalationsmanagement

Inhalt

Der Kurs vermittelt Verständnis im Umgang mit Aggression, Gewalt und herausforderndes Verhalten im ambulanten Pflege-Setting. Es werden theoretische Inhalte zu Ursachen und Einflussfaktoren bei herausforderndem Verhalten vermittelt, sowie praktische Anleitung und Techniken zur verbalen und nonverbalen Deeskalation im Pflegealltag gegeben und trainiert.

Ziele

Die Teilnehmenden:

• kennen Ursachen und Einflussfaktoren die zu herausforderndem Verhalten, verbaler und nonverbaler Aggression führen
• sind nach dem Kurs in der Lage kritische Situationen einzuschätzen, präventive Massnahmen einzusetzen und verschiedene Techniken zur verbalen und nonverbalen Deeskalation anzuwenden

Kursleitung

Mario Rigo, Pflegeexperte Mental Health MAS/Trainer Aggressions- und Deeskalationsmanagementmanagement

Zielgruppe

Mitarbeitende der Pflege und der Hauswirtschaft, alle Interessierten