Sie möchten Ihre Auszubildenden unterstützen und fit für Telefonate im Berufsleben machen? Dann empfehle ich Ihnen mein Online-Training für Auszubildende:
Online-Azubitraining:
Hilfe, wie melde ich mich nur? – Erfolgreich telefonieren in der Ausbildung
Ihre Auszubildenden lernen im Live-Online-Training,
– wie diese sich optimal am Telefon melden,
– wie sie bei eingehenden Telefonaten vorgehen können (vom Ermitteln des Anliegens, Notizen aufnehmen bis zum Beantworten von Anfragen),
– was beim Führen von erfolgreichen Telefonaten zu beachten ist, und
– erste Tipps für den Umgang mit Beschwerden kennen.
Das Telefongespräch ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im Seminar lernen die Auszubildenden den professionellen Umgang mit dem Telefon und erhalten Tipps, wie diese Telefonate kundenorientiert führen und Informationen entsprechend aufbereiten.
Zielgruppe: Auszubildende (alle Berufe)
Methoden: interaktive Onlinetools, Moderation, Präsentation, Übungen und Diskussion sorgen für einen hohen Praxisanteil und sichern den Transfer
Materialien: alle Teilnehmer erhalten nach dem Online-Seminar ein kleines Handout, ein Fotoprotokoll und eine Teilnahmebestätigung.
Teilnehmeranzahl: maximal 8 Teilnehmer
Dauer: 9 – 12:30 Uhr inkl. kleiner Pause
Ihre Investition: 208,- EUR (inkl. MwSt.)
Natürlich kann das Training auch als firmeninterne Veranstaltung gebucht werden. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt zu mir auf.
Technische Ausstattung: Die Veranstaltung findet über Zoom statt. Sie benötigen einen Internetzugang und können sich über Ihren PC/Laptop einloggen. Die Geräte müssen über eine Audiofunktion (Lautsprecher) und Kamera verfügen.
Ich habe einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Zoom abgeschlossen. Sollte ein Aufrufen der Zoom-Seiten auf Ihrem Firmen-PC nicht möglich sein, nutzen Sie alternativ Ihr privates Endgerät. Unter folgendem Link können Sie prüfen, ob Zoom auf Ihrem Gerät funktioniert: https://zoom.us/test.
Der Einwahllink wird Ihnen bis spätestens 15 Uhr am Vortag per Mail zugesendet. Sollten Sie keine Mail erhalten, melden Sie sich bitte noch am Vortag per Mail.
Hier finden Sie Kundenstimmen zu den Veranstaltungen von Sabine Bleumortier.
Weitere spannende Onlineseminare und Webinare für Ausbilder.