Meisterlich Gespräche lenken - Tools der Gesprächsführung

Meisterlich Gespräche lenken: Tools der Gesprächsführung

 

 

Kurzbeschreibung:

Aufbauend auf grundlegenden Techniken der Gesprächsführung gelingt ein Blick in die „Welt des Gegenübers“ und damit eine gelingende Kommunikation. Dazu werden Kernkompetenzen der Gesprächsführung erarbeitet und durch lösungs- und ressourcenorientierte Techniken ergänzt. Spezielle Themen wie das Führen von Krisengesprächen, Ansätze wie „schwierige“ Gespräche gelingen können sowie das Überbringen schlechter Nachrichten runden das Programm ab. Neben theoretischem Input bleibt viel Zeit, die Techniken auszuprobieren und anhand von Fallbeispielen aus der psychosozialen Praxis gleich umzusetzen.

 

Ziele:

  • Kennen und anwenden können grundlegender Techniken der Gesprächsführung – verbale und nicht-verbale Methoden
  • Kennen und anwenden können von ressourcenorientierten und lösungsorientierten Gesprächstechniken
  • Kennen von möglichen Komplikationen in der Kommunikation und Wissen um den Umgang damit („schwierige“ Gespräche)
  • Grundlegende Techniken von Krisengesprächen, Überbringen schlechter Nachrichten

Inhalt:

  • „Die Welt des anderen“
  • Kernkompetenzen und Grundhaltungen
  • Techniken und Methoden der Gesprächsführung: nicht-verbales Verhalten, ausgewählte Techniken der Gesprächsführung
  • Ressourcen und ressourcenorientierte Gesprächsführung
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung
  • Empowerment
  • Spezialfall: Krisengespräch
  • „Schwierige“ Gespräche
  • Schlechte Nachrichten

 

Zielgruppen:

  • Fachkräfte aus dem psychosozialen, therapeutischen, medizinischen, pflegerischen und beratenden Bereich
  • Personen in einschlägiger Ausbildung
  • Studierende aus dem psychosozialen, beratenden, therapeutischen Bereich

 

Methodik:

  • Vortrag
  • Bearbeitung von Fallbeispielen
  • Diskussion
  • Arbeit in Kleingruppen
  • Übungen und Simulationen

Referentin:

Mag.a Dr.in Johanna Gerngroß

  • Universitätslektorin
  • Klinische und Gesundheitspsychologin
  • Notfallpsychologin
  • Buchautorin: Notfallpsychologie und psychologisches Krisenmanagement. Stuttgart: Schattauer. ISBN: 978-3794530434

 

 

Seminar Meisterlich Gespräche lenken - Tools der Gesprächsführung
Nummer 07019
Datum 28/10/2019 – 29/10/2019
Dauer 2 Tag(e) - 2 Module
Wochentag Mo, Di
Preis € 540,00 – 600,00
MwSt inkl.
Kontakt Akademie für Gesundheits- und Sozialberufe
Pfeilgasse 16
1080 Vienna
Tel. +43(0)676 / 843 072 179
www.sozialakademie.at
Anmeldeschluss 07/10/2019 23:55
Status Ausgebucht / Anmeldefrist abgelaufen
Nr. Datum Zeit Beschreibung Ort Adresse
1 28/10/2019 09:00 – 17:00 Tools der Gesprächsführung Akademie für Gesundheits- und Sozialberufe Pfeilgasse 16/10, 1080 Wien
2 29/10/2019 09:00 – 17:00 Tools der Gesprächsführung Akademie für Gesundheits- und Sozialberufe Pfeilgasse 16/10, 1080 Wien