Tools für den konstruktiven Umgang mit Konflikten
Konflikte sind im Arbeitsalltag von Kulturbetrieben, in denen es regelmäßig um Verteilungsfragen geht und heterogene Persönlichkeiten mit sehr unterschiedlichen Wünschen und (Werte-)Vorstellungen aufeinandertreffen, ganz normal. Konstruktiv ausgetragen, können solche Konflikte dazu beitragen, dass sich nicht nur die Konfliktparteien als Individuen, sondern auch die Organisation als Ganzes weiterentwickelt. Arbeitszufriedenheit, Teamspirit, Performance und Kreativität erhöhen sich in solchen Fällen.
Andererseits können Konflikte, wenn sie unbehandelt bleiben oder sich verfestigen, erhebliche Ressourcen binden – und das nicht nur bei den unmittelbar Beteiligten. In solchen Fällen führen Konflikte zu Arbeitsunzufriedenheit, schlechtem Organisationsklima, mühsamer Doppelarbeit, zeitraubenden Abstimmungsprozessen, Krankschreibungen etc.
Ziel des Seminars ist es, die Chancen und Gefahren von Konflikten für Kulturbetriebe in einem Wechsel von theoretischem Input und praktischen Beispielen auszuloten. Unter Berücksichtigung der Erfahrungen der Teilnehmer*innen werden Strategien des konstruktiveren Umgangs mit Konflikten herausgearbeitet. Die Teilnehmenden erhalten so die Gelegenheit, einerseits ihr eigenes Konfliktverhalten und Reaktionsmuster zu reflektieren und andererseits organisationale Konflikttreiber besser einschätzen und verändern zu können.
Themen
Nach einer Einführung in die Grundlagen von Führung und Konflikten in Kulturbetrieben befasst sich das Seminar theoretisch fundiert, interaktiv und praxisnah u.a. mit folgenden Themen: Typische Konfliktursachen, -dynamiken und -beteiligte in Kulturbetrieben; Verläufe und Eskalationsstufen von Konflikten; individuelle und organisationale Maßnahmen des Konfliktmanagement.
Ablauf
Das Seminar ist interaktiv und partizipativ ausgelegt. Die Dozentin vermittelt das theoretische Rüstzeug im Kontext Kulturbetrieb und schafft dann gemeinsam mit den Teilnehmer*innen den Praxistransfer. Erfahrungen und Beispiele der Teilnehmer*innen sind explizit gewünscht, dem Erfahrungsaustausch und „Voneinander lernen“ soll hinreichend Raum gegeben werden.
Zielgruppe
Führung betrifft jeden in Kulturbetrieben – das Seminar richtet sich daher sowohl an aktuelle Führungskräfte und Personen mit Interesse an künftiger Führungsverantwortung als auch an Mitarbeiter*innen, die Führungs- und Konfliktsituationen besser verstehen und (mit-)gestalten wollen. Das Seminar ist aus didaktischen Gründen auf 12 Teilnehmer*innen begrenzt.
Ein weiterführendes Coaching im Themenfeld ist auf Wunsch möglich.
Prof. Dr. Andrea Hausmann
ist Expertin für Kulturmanagement, insbesondere in Fragen von Personal und Organisation in Kulturbetrieben.
Sie ist seit 2017 Professorin am Institut für Kulturmanagement, ihre Schwerpunkte in Lehre und Forschung liegen in den Themenbereichen Leadership, Recruiting sowie Personal- und Organisationsentwicklung. Davor war sie als Professorin für Kulturmanagement an der Europa-Universität Viadrina Frankfurt/Oder tätig sowie als Visiting Professor an der University of Texas at Austin und an der Università di Modena e Reggio Emilia. Nach dem Studium hat sie zusammen mit einer Kollegin eine Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Kulturbetriebe und Kulturverwaltungen gegründet.
Ihre umfassende Praxiserfahrung resultiert aus zahlreichen Beratungsprojekten mit Kulturbetrieben und ihren Trägern; zudem coacht sie Führungskräfte in den Themenfeldern Führung, Kommunikation und Konflikte. Sie ist Autorin einer Vielzahl von anwendungsorientierten Büchern und forschungsbasierten Beiträgen. Zuletzt erschienen: Hausmann, A./Zischler, L. (2023): Leadership in Arts Organisations: The Power of Successful Work Relationships, MacMillan: London und Hausmann, A./Braun, O. (2021): Recruiting in Kulturbetrieben – Leitfaden für die erfolgreiche Personalgewinnung, Springer: Wiesbaden.