Termin: Dienstag, 10. September 2024, 11:00 - 17:00 Uhr
Ort: Museumsquartier Osnabrück, Akzisehaus - Lotter Straße 2 - 49078 Osnabrück
Mitarbeitende mit direktem Publikumskontakt prägen
das Bild eines Museums nach außen – sie sind die lebendigen
Aushängeschilder ihres Hauses.
Die Besucher*innen sind sehr unterschiedlich in ihren Wünschen
und Bedürfnissen. Nicht alle sind kooperativ und nicht alle kennen
die Spielregeln in einem Museum. Doch in allen Situationen sollten die Mitarbeitenden höflich und freundlich, klar und zugewandt sein.
Der Seminartag dient dem Austausch und der Reflektion über den Umgang und die direkte Kommunikation mit Besuchenden in den verschiedensten Situationen – von der ersten Begegnung und Begrüßung bis zum eventuellen kleineren Konflikt.
Referentin: Barbara Konarkowski
Frau Konarkowski ist freiberufliche Kommunikationstrainerin und gibt seit vielen Jahren Kommunikations-Seminare für Museen.
Weitere Informationen findet man auf ihrer Homepage
www.erfolg-reicher.de
Zielgruppe: Angesprochen sind Mitarbeitende mit direktem Publikumskontakt: Kasse, Shop, Aufsicht, Führungen, etc.
Das Seminar ist Bestandteil des Themenbereiches 2 "Organisation & Finanzierung".
Anmeldeschluss: 27. August 2024
| Seminar | Ich bin das Museum. Vom freundlichen Umgang mit nicht immer einfachen Besucherinnen |
| Nummer | 24-22 |
| Freie Plätze | 15 |
| Datum | 10.09.2024 – 10.09.2024 |
| Preis | EUR 0.00 – 70.00 |
| Ort | Museumsquartier Osnabrück, Akzisehaus Lotter Straße 2 49078 Osnabrück |
| Kontakt | Museumsverband für Niedersachsen & Bremen e.V. Rotenburger Str. 21 30659 Hannover Tel. 0511 2144983 www.mvnb.de |
| Anmeldeschluss | 28.08.2024 00:59 |
| Status | Garantierte Durchführung |