Für Freundlichkeit gibts keine App

Mit dem Praxisknigge Patienten begeistern und mehr Freude im Praxisalltag gewinnen. Den Ansprüchen von Patienten gerecht zu werden genügt längst nicht mehr.

Wer langfristige Patientenbeziehungen erfolgreich pflegen möchte, übertrifft die Erwartungen des Patienten! Und zwar mit Kreativität, Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit, mit eigener Begeisterung für Praxis und Job – und das jeden Tag aufs Neue.

Nie waren persönliche Begegnungen so wichtig wie heute in unserer digitalisierten Welt – und nie waren die Erwartungen an Service und Betreuungsqualität höher als in diesen Zeiten. Erfahren Sie in unserem Seminar, was dafür sorgt, dass Patienten gerne wiederkommen und die Praxis begeistert weiterempfehlen. Der Praxisknigge ist eine Methode, der messbare Erfolge erzielt.

KURSSCHWERPUNKTE

  • WOW! - Erlebnisse erzeugen – zum Nulltarif
  • Wenn Patientenherzen höher schlagen, wird der Patient zum Fan
  • Update Umgangsformen und Betreuungsqualität
  • Kommunikation – Zuhören und Verstehen
  • Mehr Wertschöpfung durch mehr Wertschätzung – Begeisterung kann man steuern
  • Prozessqualität an den wichtigsten Patienten – Touchpoints mit der Patientenbrille sehen
  • Praxiskultur und Praxisleitbild – was Ihr Image intern und extern prägt
  • Exzellenz statt Mittelmaß – und dann ist Ihnen der Platz in Herz und Hirn des Patienten sicher

 

Zielgruppe:
Zahnärztliche Mitarbeiter/innen, Zahnärzte, Assistenten, idealerweise als Praxisteam

 

Kursleitung
Sybille David

 

IHRE PUNKTE BEI BUCHUNG

Kleepunkte 230
Anzahl Kleepunkte für Gratiskurs 2300

 

 

 

IHRE REFERENTIN
Sybille David, Groß-Gerau

Entwicklerin des Service-Exzellenz-Programms „Der Praxisknigge” 

Coach für Service- und Touchpointmarketing für Arzt- Zahnarztpraxen
Coach für Patientengewinnung und Patientenbegeisterung
Coach für Teamentwicklung und Mitarbeiterförderung / Steigerung Mitarbeiterperformance
Mitarbeiterinterviews, Mitarbeiterzufriedenheitsmessung
Seminare zu den Themen Kommunikation, Service-Exzellenz / Praxisknigge / Mitarbeiterführung,
Positionierung und Praxismarketing (Emotional Branding), Mitarbeiter-Trainings (Behavioral Branding)
Buch- und Fachautorin für die wichtigen Fachverlage

 

 

Kurs Für Freundlichkeit gibts keine App
Nummer KSDA19-001
Freie Plätze 28
Datum 11.10.2019 – 11.10.2019
Preis € 190,00
MwSt exkl.
Ort Frankfurt - Collegium KFO
Vilbeler Landstr. 3-5
60386 Frankfurt am Main
Kontakt Fachlabor Dr. W. Klee für grazile Kieferorthopädie GmbH
Vilbeler Landstr. 3-5
60386 Frankfurt am Main
Tel. 004969942210
www.kfo-klee.de
Anmeldeschluss 10.10.2019 23:55
Status Für Anmeldungen geöffnet
Nr. Datum Zeit Beschreibung Leiter
1 11.10.2019 – 11.10.2019 13:00 – 18:00 „Für Freundlichkeit gibt‘s keine App“ Sybille David