estos Expert Partner Training

Unified Communications und CTI mit den ESTOS Bestsellern ProCall 6 Enterprise, MetaDirectory und der ECSTA Serie

Voraussetzungen für das ESTOS Expert Training:
Absolvierter ESTOS Business Partner Workshop oder nachweisliche Kenntnisse der Grundinstallation von ProCall 5 Enterprise UC Server, UC-Client und MetaDirectory von ESTOS, ITK-Grundkenntnisse und PC-Grundkenntnisse auf Basis der Windows Betriebssysteme.

 

Inhalt:

Tag 1, 08:30-17:00 Uhr

Computer Telephony Integration (CTI) mit ProCall Enterprise und ECSTA
• Microsoft TAPI, CSTA und CTI
• ECSTA Versionen: Übersicht und Unterschiede
• Cloud Services / ECSTA for SIP Phones (uaCSTA)
• MultiSite und MultiVendor
• Kaskadierung und Standortvernetzung

Einrichtung ECSTA für die Anbindung an der Telefonanlage
• Installation
• Einrichtung ECSTA
• Standort und reguläre Ausdrücke
• Instanziierung ECSTA

Einrichtung ProCall 5 Enterprise UCServer
• Installation und Lizenzierung
• Präsenz-Domäne
• Datenbank Microsoft Access
• Datenbank MS SQL
• Benutzerverwaltung UCServer
• Benutzerverwaltung Active Directory, Erweiterung AD Schema
• Berechtigungen und Dienstkonfiguration

 

Tag 2, 08:30-17:00 Uhr

ProCall 6 Enterprise UC-Client
• Installation, herkömmliche Installation
• Softwareverteilung über UCServer / Group Policy
• ProCall Enterprise in Terminal Server- / Citrix Umgebung
• Profilverwaltung im UCServer
• Einstellungen über .adm und Group Policy
• Grundfunktion und Bedienung
• Präsenz über ActiveContacts / Groupware
• Lokale Datenquellen
• Zentrale Datenquellen
• Datenquellen bereitstellen

Geschäftsprozessintegration mit ProCall Enterprise und MetaDirectory
• Grundkonzept der Geschäftsprozessintegration
• MetaDirectory Editionen und Nutzungsmöglichkeiten
• MetaDirectory und LDAP
• Installation und Konfiguration MetaDirectory
• Datenreplikation aus Fachanwendungen
• Schnittstellen ProCall Enterprise zu Fachanwendung (Aktionen / XSLT)
• Schnittstellen Fachanwendung zu ProCall Enterprise (URL-Handler / SDK)

ProCall 6 Enterprise UCC-Erweiterungen
• Mapi- und EWS-Kalenderreplikation
• E-Mail- und SMS-Benachrichtigung
• Federation und Security
• Mobile Service & Mac Client

 

Tag 3, 08:30-14:00 Uhr

Wartung und Troubleshooting
• Diagnose mit Ephone.exe, Ping, Telnet, NSLookup, etc.
• Backup und Wiederherstellung
• Benötigte Ports
• Häufig verwendete Registry Keys

Abschlusstest:
• Zertifikat „ESTOS ExpertPartner“ nach erfolgreichem Abschlusstest (Erfolgsquote 80%)
• Jeder Teilnehmer erhält nach erfolgreichem Abschlusstest eine 25 User ESTOS ProCall 6 Enterprise Lizenz kostenfrei für die Eigennutzung (max. einmal pro Firma).


Ziel: ESTOS ExpertPartner Zertifizierung

Kursleitung: ESTOS GmbH

Hinweis: In den Kursgebühren ist die Verpflegung enthalten.

Kurs estos Expert Partner Training
Nummer ESTO20002
Freie Plätze 8
Datum 07.07.2020 – 09.07.2020
Wochentag Di, Mi, Do
Preis CHF 1'590.00
MwSt exkl.
Anmeldeschluss 30.06.2020 00:00
Kontakt Alltron AG
Hintermättlistrasse 1
5506 Mägenwil
Tel. 062 889 88 88
www.alltron.ch/schulungen
Nr. Datum Zeit Beschreibung Ort Raum
1 07.07.2020 08:30 – 17:00 Expert Training Tag 1 Alltron AG Schulungsraum 1
2 08.07.2020 08:30 – 17:00 Expert Training Tag 2 Alltron AG Schulungsraum 1
3 09.07.2020 08:30 – 17:00 Expert Training Tag 3 Alltron AG Schulungsraum 1